この規約（以下「本規約」といいます。）は、MATATABI GARAGE（以下「当社」といいます。）が提供するレンタルサービス「またたびペットケア」の利用に関する条件を定めるものであり、本サービスを利用するすべてのお客様（以下「ユーザー」といいます。）に適用されます。

なお、本規約については、ユーザーが商品のレンタルを注文した時点で同意されたものとみなされますので、ご利用の前に必ずお読みください。

レンタルの期間は、ユーザーへの商品引渡しが完了した日を起算日として、必要事項に記入された期間の末日終了時点までとします。ユーザーは、レンタル期間に応じて別途指定される返却予定日までに、レンタルした商品の返却手続きを行うものとします。また、ユーザーが返却予定日より前に商品を返却した場合でも、レンタル料金の割引や返金は行いません。

返却予定日に商品の返却ができない場合、ユーザーはすみやかに当社に連絡を行うものとします。当社は7日間料金を基準に日割り計算した料金を、延滞日数分ユーザーに請求するものとします。

ユーザーは、到着した商品をすぐに開封して中身および動作の確認を行うものとします。注文した商品と異なる場合、内容品に不足がある場合、故障している場合、ユーザーは至急当社に連絡し、当社はすみやかに代替または不足分の商品を発送し、無償でレンタル期間の延長を行うものとします。万が一、代替商品を発送できない場合、当社はレンタル料金を全額ユーザーに返金するものとします。

レンタル期間中、ユーザーの責によらず商品に不具合または自然故障が発生した場合、商品をご返送いただいたうえで、当社は代替品の発送またはレンタル料金の返金を行います。

ユーザーは、善良な管理者の注意義務をもって商品を管理するものとします。通常とは異なる用法による使用やユーザーの不注意により生じた損害について、当社は一切責任を負いません。またユーザーは、商品を第三者に対し譲渡・転貸・使用させてはならないものとします。

ユーザーの管理下における商品の紛失や故意の破損・汚損、修理・修復が不可能な過失による破損・汚損に関しては、当社の商品購入代金の全額をユーザーに請求するものとします。ユーザーの過失による破損で修理・修復が可能な場合は、協議の上、当社の商品購入代金の半額を上限とした金額をユーザーに請求するものとします。

万が一ユーザーによる不正行為（詐欺・盗難・転売行為等）が発生した際には、ご注文者様の情報を含め警察に即時報告を行います。