よくあるご質問(FAQ)

全ての商品がレンタルですか?

レンタル商品のほか、販売商品もございます。「商品」ページのカテゴリー「レンタル」あるいは「販売」でご確認いただけます。

どのような方法でレンタルできますか?

「レンタルガイド」ページにて詳細をご確認いただけます。

レンタル期間は何日間ですか?

レンタル期間の基本は5日間あるいは7日間となっております。また、基本の7日間に3日間の延長オプション(合計10日間)をお選びいただくことも可能です。それ以上の期間のレンタルをご希望の場合は、事前にお問合せください。

レンタルしたい商品に「SOLD OUT」の表示が出ているのですが?

他のお客様がレンタル中の場合などに「SOLD OUT」の表示が出ます。その場合、該当商品ページ内の「再入荷通知を希望する」をクリックしメールアドレスをご登録いただけますと、レンタル商品が返却されたり在庫が追加された場合に通知をお送りします。

猫用品のみのレンタルですか?

対象となるペットが「猫のみ」の商品と、「犬猫」の商品がございます。詳細は各商品の詳細ページでご確認いただけます。

レンタル商品はどのように清掃・管理していますか?

お客様からご返却された商品は、動物病院でも使用されている消毒剤(アンテックビルコンS)を用いて清掃・洗浄および消毒を行います。また、お客様への発送前に動作確認や検品を行います。